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2019-05Propuesta de mejora en la calidad del servicio al cliente mediante la aplicación del modelo servperf en las micro empresas restauranteras de la agencia Acatlima del municipio de Huajuapan de León, OaxacaANALAURA MEDINA CONDE;366082; Medina Conde, Analaura; Velazquez Herrera, Ulises
Ejemplo de citación
s @book{licona1995tecnologias,
     title={Tecnolog{\\i}as corporales: danza, cuerpo e historia},
     author={Licona, Hilda C Islas},
     year={1995},
     publisher={Instituto Nacional de Bellas Artes}
}

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