El uso de internet por los turistas en la búsqueda de destinos rurales

Abstract

Las Tecnologías de Información y Comunicación (TICs) representan una oportunidad para un importante número de pequeñas empresas del ámbito turístico, ya que implican un contacto directo y continuo con los usuarios, un mayor acercamiento al mercado, difusión y promoción con un costo reducido. Sin embargo, no todos los turistas potenciales acceden y acostumbran igual el uso del Internet. De ahí que, el objetivo de esta investigación es analizar el perfil del potencial turista a destinos rurales sonorenses, en función de su edad y del uso que hacen del internet. Para ello, se realizó una encuesta a 609 consumidores del estado de Sonora. Los resultados muestran que, las personas menores a 32 años efectúan un mayor uso de internet como medio de búsqueda sobre turismo; pero el turismo rural, es más buscado en edades entre 33 y 47 años, siendo la información sobre hospedaje la más consultada. El internet es de uso común para un gran número de personas; no obstante, a medida que la edad de las personas aumenta, su uso disminuye. En conclusión, las estrategias de promoción de servicios turísticos deben ser diferenciadas y orientadas a los consumidores de acuerdo a su edad.