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http://repositorio.utm.mx:8080/jspui/handle/123456789/292| Título : | Propuesta de mejora en la calidad del servicio al cliente mediante la aplicación del modelo servperf en las micro empresas restauranteras de la agencia Acatlima del municipio de Huajuapan de León, Oaxaca |
| Autor : | ANALAURA MEDINA CONDE;366082 Medina Conde, Analaura Velazquez Herrera, Ulises |
| Palabras clave : | mejora de servicio al cliente, micro empresas restauranteras, agencia Acatlima, Huajuapan de León, Oaxaca |
| Fecha de publicación : | may-2019 |
| Editorial : | Universidad Tecnológica de la Mixteca |
| Citación : | Hernández, D. (2019). Propuesta de mejora en la calidad del servicio al cliente mediante la aplicación del modelo servperf en las micro empresas restauranteras de la agencia Acatlima del municipio de Huajuapan de León, Oaxaca (Tesis para obtener el grado de Maestro en Administración de Negocios). Universidad Tecnológica de la Mixteca, Huajuapan de León, Oaxaca. |
| URI : | http://repositorio.utm.mx:8080/jspui/handle/123456789/292 |
| Aparece en las colecciones: | Maestría |
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